Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Child of God. Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit onze locatie in Nederland met Track & Trace.

1. Verwerkingstijd van de bestelling

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestiging via e-mail. U ontvangt een nieuwe melding wanneer uw bestelling is verzonden, met daarin uw trackingnummer.

2. Verzendtarieven en schattingen

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen. Wij bieden verzending aan via betrouwbare vervoerders, waaronder DHL, PostNL en Mondial Relay.

Wij bieden de volgende verzendopties aan:

  • Levering bij een afhaalpunt (Service Point): Mondial Relay
  • Thuisbezorging: DHL of PostNL

Verzendtarieven & drempels voor gratis verzending: (Let op: Op dit moment is er geen gratis verzending beschikbaar voor Thuisbezorging.)

  • Nederland 🇳🇱
    Afhaalpunt: €4,95 (Gratis voor bestellingen vanaf €79,00)
    Thuisbezorging: €6,95

  • België, Frankrijk & Luxemburg 🇧🇪 🇫🇷 🇱🇺
    Afhaalpunt: €5,95 (Gratis voor bestellingen vanaf €79,00)
    Thuisbezorging: €12,95

  • Rest van de EU 🇪🇺
    Afhaalpunt: €7,95 (Gratis voor bestellingen vanaf €129,00)
    Thuisbezorging: €14,95

3. Leveringen bij een afhaalpunt

⚠️ Belangrijk: Vergeet niet om uw favoriete afhaalpunt te selecteren NA de betaling. Als er geen selectie wordt gemaakt, wijst het systeem automatisch de locatie toe die het dichtst bij uw verzendadres ligt.

Als u kiest voor levering bij een afhaalpunt, zorg er dan voor dat u uw pakket ophaalt binnen de door de vervoerder gestelde termijn (meestal 7-8 dagen). Pakketten die niet tijdig worden opgehaald, worden naar ons teruggestuurd.

Als een pakket wordt geretourneerd omdat het niet is opgehaald, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed en kunnen er kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.

4. Internationale verzending

We verzenden momenteel alleen naar landen binnen de Europese Unie. Aangezien wij vanuit Nederland verzenden, zijn alle bestellingen die binnen de EU worden geleverd vrij van extra douanerechten en invoerbelastingen.

5. Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u von ons een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status kunt controleren. Houd rekening met 24-48 uur voordat de trackinginformatie beschikbaar is in het systeem van de vervoerder.

6. Vermiste of vertraagde pakketten

Hoewel we streven naar een tijdige levering, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door het netwerk van de koerier of slechte weersomstandigheden.

Als u uw bestelling niet heeft ontvangen binnen 21 dagen na ontvangst van uw verzendbevestiging per e-mail, neem dan contact met ons op via info@childofgod.eu met uw naam en bestelnummer, dan zullen wij dit voor u uitzoeken.